说话技巧_避免跟人家正面冲突

        说话技巧案例一:
 
        第二次世界大战刚结束的一天晚上,卡耐基在伦敦得到了一个极有价值的教训。当时他是罗斯?史密斯爵士的私人经纪。大战期间,史密斯爵士曾任澳大利亚空军战斗机飞行员,被派在巴勒斯坦工作。欧战胜利缔结和约后不久,他以30天旅行半个地球的壮举震惊了全世界,没有人完成过这种壮举,这引起了很大的轰动。澳大利亚政府颁发给他50万美元奖金,英国国王授予了他爵位。有一天晚上,戴尔?卡耐基参加一次为推崇史密斯爵士而举行的宴会。宴席中,坐在戴尔?卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默,并引出了一句话,意思是“谋事在人,成事在天”。 365技巧网

 
       他说那句话出自圣经,但他错了。戴尔?卡耐基知道,并且很肯定地知道出处,一点疑问也没有。为了表现出优越感,戴尔?卡耐基很讨嫌地纠正他。他立刻反唇相讥:“什么?出自莎士比亚?不可能,绝对不可能!那句话出自圣经。”他自信确定如此!

 
       那位先生坐在右首,戴尔?卡耐基的老朋友弗兰克?格蒙在卡耐基左首,他研究莎士比亚的著作已有多年。于是,戴尔?卡耐基和那位先生都同意向他请教。格蒙听了,在桌下踢了戴尔?卡耐基一下,然后说:“戴尔,这位先生没说错,圣经里有这句话。

 
       那晚回家路上,戴尔?卡耐基对格蒙说:“弗兰克,你明明知道那句话出自莎士比亚。”“是的,当然,”他回答,“哈姆雷特第五幕第二场。可是亲爱的戴尔,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子?他并没问你的意见啊!他不需要你的意见,为什么要跟他抬杠?应该永远避免跟人家正面冲突。”
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       卡耐基曾经说:“很多时候你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;如果赢了,还是输了。”在正面争论中,并不产生胜者,所有人在正面争论中都只能充当失败者,无论他(她)愿意与否。因为,十之八九,争论的结果都只会使双方比以前更相信自己绝对正确;或者,即使你感到自己的错误,却也决不会在对手跟前俯首认输。在这里,心服与口服没法达到应有的统一,人的固执性,将双方越拉越远,到争论结束,双方的立场已不再是开始时的并列,一场毫无必要的争论造成了双方可怕的对立。所以,天底下只有一种能在争论中获胜的方式,就是避免争论。


       说话技巧案例二:

 
       在洛克菲勒的轶事中,曾有一位不速之客突然闯入他的办公室,直奔他的写字台,并以拳头猛击台面,大发雷霆:“洛克菲勒,我恨你!我有绝对的理由恨你!”接着那客人肆意谩骂他达10分钟之久。办公室所有的职员都感到无比气愤,以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去,或是吩咐保安员将他赶出去。然而,出乎意料的是,洛克菲勒并没有这么做。他停下手中的活,用和善的神气注视着这位攻击者,那个人愈暴躁,他就显得越和善! 365技巧-寻找生活中的小窍门

 
      那无理之徒被弄得莫明其妙,他渐渐平息下来。因为一个人发怒时,遭不到反击,他是坚持不了多久的。于是,他咽了一口气。他是作好了来此与洛克菲勒决斗的,并想好了洛克菲勒将要怎样回击他,他再用想好的话语去反驳。但是,洛克菲勒就是不开口,所以他不知如何是好了。

 
      未了,这客人气也撒了,心也平静下来了,于是默默地退了出去。洛克菲勒呢,就像根本没有发生任何事一样,重新拿起笔,继续他的工作。“沉默”的力量是何其的大,当你避免正面冲突的时候,所有的语言力量都消失了!

 
     说话技巧: 365技巧-寻找生活中的小窍门
 
     口头冲突除了浪费时间、影响感情外,其实也很难争出个输赢来。因为越到最后,双方的理智因素越少,成了每人一套理论,各说各的,谁也说服不了谁。与其这样,还不如避免口头上的正面冲突,各做各的事去,不在这上面浪费时间和感情。
 

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