说话技巧_把不同点说成细枝末节

 
       美国前参议院议员罗慈和哈佛大学校长罗威尔,在欧战结束后不久,一同被请到波士顿去辩论国际联盟的问题。罗慈感觉到大部分听众都对他的意见表示仇视,可是他决定必须要使听众都赞同他的意见。他该怎样表达自己的观点,让听众赞同自己呢?他是采用了正面、的直接的方法来向听众进攻的吗?不,作为一个极聪明的心理学家,他绝不肯去采用这样的笨方法。那么他是怎样表述自己的观点的呢?

      下面是他的那篇演说稿,看完他开始的十几句话,即使反对他最强烈的人,也无法对他提些相背的意见。为了称颂听众的爱国热忱,他称听众为“我的同胞”;为了缩小彼此意见相背的范围,他敏捷而郑重地提出他们共同的思想;为了赞美他的对方,他坚持着说他们的不同点只是方法上琐碎的小枝节,而对于美国的幸福以及世界的和平诸多大问题,他们的观点是完全一样的。他更进一步地说,他也赞成国际联盟的组织是应该有的。分析到最后,他和对方的不同点,只是他觉得我们应该有一个更完善的国际组织。现在就让我们来看看他演说的开头吧:
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     “校长、诸位朋友、诸位先生、我的同胞们:
 
      罗威尔校长给了我这一个机会,使我能够在诸位面前说几句话,对此我感到十分荣幸。我们两人是多年的老朋友,而且都是信奉共和党的人,他是我们拥有最大荣誉的大学校长,是美国最重要、极有权威和地位的人,他还是一位研究政治最优秀的学者和史学专家。现在,我们对于当前的重大问题,在方法上也许有所不同。然而,在对待世界和平以及美国的幸福的问题上,我们的目的还是一样的。

      如果你们允许的话,我愿意站在我本人的立场上来简单地说几句。我曾用简明的英语,一次又一次说了好多遍了,但是,有人对我产生了误解,竟说我是反对国际联盟的,而无论它是一个怎样的组织。其实,我一点也不反对,我渴望着世界上一切自由的国家,大家都联合起来,成立我们所谓的联盟,也就是法国人所说的协会。只要这个组织能够真正联合各国,各尽所能,争取世界永久和平,促成环球裁军的实现。”
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      任你曾对演说者的意见有过怎样激烈的反对,但是当你听完这样一个开头之后,你觉得心平气和些吧。你当然愿意更多听一些,至少你相信演说者是个正直的人。
 
      如果罗慈的演说开头就把那些信任国际联盟的人加以痛斥,说他们真是荒谬达到极点,而且自己再在心里存着一种偏见,结果当然必败无疑。相反,他机智、委婉地把自己的观点托出,反而让听众更愿意往下听。

     下面一段话,是从罗宾汉教授所著最伟大、最受人欢迎的《心的形成》一书中摘录下来的,他根据心理学来指示我们为什么直接攻击方式不会发生效力:

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     “这是我们常常感觉到的,我们并不费什么情感,或是遭遇到什么阻力,就把原来的意见改变了。但是,如果有人明确指责我们的错误,我们立刻会对这指责发生反感,而且还使我们的主意更加坚决。我们的信念往往在不知不觉中发生,但是,如果有谁来打消我们那种信念时,我们就会十分坚决地以全力来保护它。
 
     说话技巧:
 
     如果你要表达一个与别人的意见相左的观点,特别是你要说服别人相信自己的观点并抛弃原有的意见,那么你最好不要一上来就攻击说别人是错误的,而应该机智、委婉地表述自己的观点,然后把听众引到你的观点上来,从而使他们忘记原来的观点。

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